La Livraison - Gabriel de Lys

Comment se faire livrer Gabriel de Lys

Comment se faire livrer

Après confirmation de la commande, GABRIEL DE LYS SAS s'engage à livrer toutes le(s) référence(s) commandée(s) par le Client et ce, dans les meilleurs délais. 

Le Client doit s’assurer que l’adresse de livraison indiquée est suffisante pour un acheminement sans incident par le service de livraison concerné.

Toutes les commandes passées sur l’e-boutique GABRIEL DE LYS SAS sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits.

Les commandes passées le Samedi ou le Dimanche sont traitées le lundi dans la journée.

Les délais de livraison ne tiennent pas compte des délais de traitement de votre commande qui sont généralement de 24 heures à 72 heures (hors week-end) suivant l'influence des commandes.

Les coordonnées téléphoniques que vous nous aurez transmises lors de votre commande seront communiquées de manière à ce que le transporteur prenne contact avec vous avant la livraison;

Si vous êtes absent le jour de la livraison, vous serez notifié par un avis de passage  pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Le transporteur est en mesure de conserver un colis non réclamé durant un délai de 15 jours.

Au-delà de ce délai, le colis est renvoyé à l’expéditeur. Il ne sera donné lieu à aucun remboursement de commande et tout nouvel envoi à la demande de l’acheteur nécessitera le paiement de nouveaux frais.

Les marchandises voyagent aux risques et péril de l’acheteur. Si un colis est retourné par le transporteur pour cause d’adresse insuffisante ou inexacte, le client prendra à sa charge les frais de port pour la réexpédition du colis. Dans ce cas les délais de livraison prévus par les présentes conditions générales ne s’appliquent plus.

 

Réclamation

Malgré tout le soin apporté par GABRIEL DE LYS SAS dans la préparation des ces colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après le transport du colis, l’un des produits peut s’avéré défectueux.

C’est pour cette raison, que nous vous demandons de toujours vérifier votre colis à l'arrivée.

Ainsi toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, colis endommagé…) devra être impérativement signalée dans les 48 heures au service client GABRIEL DE LYS SAS.

           GABRIEL DE LYS SAS 

           7 rue de la Paix     

           75002 Paris

 

Toute demande signalée après ce délai sera rejetée et GABRIEL DE LYS SAS sera dégagée de toute responsabilité.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, GABRIEL DE LYS SAS procèdera soit à l’échange ou au remboursement du (des) produits(s) détérioré, soit à la réexpédition du produit manquant.

En cas de demande de remboursement, ce dernier s'effectuera dans les 30 jours suivant le retour du produit.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

Réserve de propriété : Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au complet paiement du prix par l'acheteur.

 

Frais et délai de livraison

La livraison en France Métropolitaine et à l’International sera effectuée par DHL INTERNATIONAL. 

La tarification des frais de port est effectuée en fonction de la valeur de la commande à livrer par le transporteur.

     Montant de la commande             Frais de Livraison
           Inférieur à 1500 €                     100 €
           Entre 1500 € et  3000 €                     125 €
          Entre 3000 € et 6000 €                      150 €
          Supérieur à 6000 €                     200 €

 

 

 

 

 

 

 

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxes sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

GABRIEL DE LYS SAS se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client. Nous conseillons au client de se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales.

GABRIEL DE LYS SAS ne sera responsable de la non-exécution total ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, échappant à leur contrôle, incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les perturbations ou grèves totales ou partielles des services postaux et moyens de transport et/ou communications, les inondations, les incendies, les guerres, les émeutes...

Tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.